プライバシーポリシー

最終更新日：2026年9月30日

株式会社ストークスケア（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するオンラインストア「viaide」（以下「本ストア」といいます。）において、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが社会的責務であると認識し、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、保護に努めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定のお客さまを識別できるものをいいます。

2. 個人情報の収集方法

当社は、お客様が本ストアでのお買い物、会員登録、お問い合わせ等をする際に、以下の個人情報を適正な手段により取得いたします。

  1. お客様から直接ご提供いただく情報: 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、配送先情報等
  2. お取引に伴い発生する情報: 注文履歴、決済情報（クレジットカード決済等の取引結果）、問い合わせ内容等
  3. アクセスに伴い自動的に取得される情報: IPアドレス、クッキー（Cookie）情報、端末情報、ブラウザの種類、アクセスログ等

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用いたします。法令で認められる場合を除き、ご本人の同意を得ずに目的外の利用はいたしません。

  1. ご注文商品の発送、決済、およびアフターサービスの提供のため
  2. お客様からのお問い合わせやご相談に対応するため
  3. 新商品、サービス、キャンペーン、セール等のご案内（メルマガ等）を配信するため
  4. 本ストアの利便性向上、サービス改善、およびマーケティング分析のため
  5. 不正注文や規約違反行為の防止・検知および対応のため

4. クッキー（Cookie）および外部サービスの利用

  1. 本ストアでは、お客様の利便性向上や閲覧状況の分析、最適な広告配信のためにCookie等を使用しています。
  2. 本ストアは、コマースプラットフォーム「Shopify」を利用して運営されています。そのため、注文処理、決済、サーバー保守等のサービス提供に必要な範囲で、Shopify Japan株式会社およびその関連会社等へデータが送信・処理される場合があります。

5. 個人情報の第三者提供・委託

  1. 委託: 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部（配送業者、決済サービス会社、システム運用会社等）に委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、適切な監督を行います。

  2. 第三者提供: 当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供・開示いたしません。
    (1) お客様の事前の同意がある場合
    (2) 法令に基づく場合
    (3) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
    (4) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき

6. 個人情報の開示・訂正・削除・利用停止

お客様ご本人から、当社が保有する個人データの開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去（以下「開示等」といいます。）のお申し出があった場合は、ご本人確認を行ったうえで、個人情報保護法に基づき速やかに対応いたします。ご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

7. 個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損を防止するため、適切なセキュリティ対策を実施し、個人情報を安全に管理いたします。

8. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に伴い、本ポリシーを随時見直し、改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、本ストアに掲載した時点から効力を生じるものとします。

お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問、開示等のご請求、その他のお問い合わせは、下記までご連絡ください。

  • 事業者名: 株式会社ストークスケア
  • 所在地: 〒807-1143 福岡県北九州市八幡西区楠橋南2丁目11番1号
  • お問い合わせメールアドレス: chanoma.storks@gmail.com